Моя мама имела не осторожность взять в АЛЬФА банке кредитную карту. В льготный период карта была погашена, включая комиссию в 1490 р. Через год по известному сценарию, банк объявился и требует вновь комиссию за использование карты в размере 1490. Карта была уничтожена, операций по ней не проходило7 Сотрудники выдававшие карту естественно ни о чем...
1.0
За красивой ширмой из титулов банк начал устраивать пакости и себя вести как нашкодившее животное.
1.0
При оформлении кредита не дают полной информации, нагло обманывают, что по договору страхования, который вынужденно приходится заключать при оформлении кредита, при досрочном погашении кредита часть страховой премии будет возвращена. Но, так как все происходит в электронном виде, сами документы получаешь уже после подписания на электронную почту и...
5.0
Забирала в данном отделении карту (перевыпуск), на входе встретил молодой человек, объяснила ситуацию, он дал мне талон и отправил посидеть. Я была готова просидеть час - полтора, но на мое удивление я даже не успела присесть
4.0
Одарённые приставы вернули незаконно взысканные деньги на счёт, подготовленный к закрытию в альфа банке. 01.04 я по доверенности обратилась в отделение на Ленина, там меня заверили, что мой доверитель сможет беспрепятственно и быстро снять эти деньги при личном обращении, по доверенности у меня было недостаточно прав для совершения такой операции....
3.0
Я не являюсь клиентом данного банка, хотела им стать, но не срослось. Предложили оформить кредитную карту на очень хороших условиях, главное из которых - снятие наличных без комиссии. Пришла. Офис восхитил своим размещением зон в европейском стиле: каждый посетитель в кресле за отдельным столом, сотрудники подсаживаются к вам для консультирования...
2.0
Была клиентом банка очень много лет и кредит был, закрыт уже и дебетовая карта активно пользовалась и кредитка , ни разу ни одной просрочки. И тут мне в один день блокируют кредитку, якобы бки какие-то сведения дали. Проверила историю, там какой-то онлайн займ, который я не брала, оформленный по мошеннической схеме на 4000😬, и из-за этого банк не...
2.0
На первый взгляд отделение после свежего ремонта понравилось. Современно и стильно. Свободно, в 9:00 людей нет, очередей нет.
1.0
Первое, устал от навязчивых звонков представителей Альфа Банка, меньше года назад просил сотрудников Альфа Банка, отключить меня от рекламных звонков.... но нет..они продолжают названивать....считают своих клиентов имбицилами, которые не могут прочитать рекламные предложения в банкоматах, в банк-клиенте...и поэтому им надо названивать..
1.0
Погасила задолженности по кредитным картам 15.03 и до сих пор информации в БКИ не обновлена. Дозвониться до оператора невозможно. Написала в чат в приложении, там тоже, чтобы получить ответ оператора , нужно сначала пообщаться с ботом. Бот написал, что информация в БКИ обновится в течение 5-7 рабочих дней . Через 7 рабочих дней 24.03 снова пытаюсь...
1.0
Обслуживание в банке отвратительное. Заказанные денежные средства получали 25 марта 2021 г. два часа. Вошли в банк в 13.30 ч. и вышли 15.30 ч. В итоге опоздали на сделку по покупке квартиры на целый час. Ни в одном банке такая операция не занимает столько времени.
1.0
35 минут ожидания для решения простого вопроса. 35 минут ожидания с 23 часов по новосибирскому времени. В итоге оператор ответил и сбросил звонок
1.0
Несмотря на то, что делала обращение, чтобы исключили из обзвона, смс уведомления. продолжаются звонки с предложением кредитной карты . ( 8-967-357-01-80 сегодня )
1.0
Задолбали ( даже другое слово можно употребить) телефонные звонки с предложением карты 100дней. Причём звонки могу быть быть и в 8 утра и в 11 вечера. Похоже альфа подписала на это дело стандартных спамеров, От других банков подобный спам прозванивается пару раз в месяц, а в альфе серьёзность подхода сразу видна могут по нескольку раз в день с...
1.0
Этот банк живёт в каменном веке.
1.0
Доколе будут продолжаться ваши звонки с навязыванием кредитов и кредитных карт?! Это просто уже невыносимо! Я блокирую ваши номера по несколько штук в день, но все тщетно.
1.0
Зашёл закрыть счёт в данном отделении, а там пусто, кто то стоял на входе без бейджа, на мой вопрос к кому обратиться ответил сейчас придёт девушка подождите. Прождал минут 10 пока хоть кто то из сотрудников появился! В рабочее время никого нет, бардак! Да ещё и счёт оказалось что закрыт, а служба поддержки говорила обратное! Не банк а шарашкина...
5.0
Отличный банк, как и банкоматы так и мобильное приложение. С операторами никогда нет проблем чтоб связаться. Давно пользуюсь этим банком и всем рекомендую!
2.0
Пришла вчера получать зарплатную карту и уже на входе застопорилась. Какой вариант из предложенных выбрать? Сотрудников поблизости не наблюдалось, через минут 15 ожидания мимо пробегал парень и что-то крикнул мне налету. В общем, методом тыка, я получила талон.
