Купили поводок для собаки, выбрали самый дорогой, какой-то европейский, при чём с запасом по массе, а он оторвался через пару недель.
Пришли в магазин, там сказали, что гарантия распространяется только на механизм, но не на ленту.
Но администратор магазина пошла на встречу, попросила нас оставить поводок и написать заявление на возврат.
После этого пару недель оно рассматривалось и нам позвонили, спросили, заменить на новый товар или вернуть деньги. Так как выбирали самый лучший, решили заменить.
Через месяц пришла замена.
Пользуемся ей уже 3 месяца, всё отлично! Спасибо такому вежливому и понимающему персоналу магазина!
